Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En Art Gravat aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Productos sin personalizar: Tienes 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Productos personalizados (con grabado): Al tratarse de productos fabricados según las especificaciones del cliente, quedan excluidos del derecho de devolución, salvo que presenten un defecto de fabricación.
Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en artgravat@yahoo.com indicando tu número de pedido y el motivo.
En caso de producto defectuoso o error en el pedido, Art Gravat asumirá los gastos de envío y reposición.