Refund policy
POLÍTICA DE DEVOLUCIONS
A Art Gravat acceptem devolucions en els casos següents:
Productes sense personalitzar: Disposes de 15 dies naturals des de la recepció de la comanda per sol·licitar la devolució. El producte ha d’estar en perfecte estat, sense utilitzar i amb el seu embalatge original. Les despeses d’enviament de la devolució van a càrrec del client.
Productes personalitzats (amb gravat): Com que es tracta de productes fabricats segons les especificacions del client, queden exclosos del dret de devolució, llevat que presentin un defecte de fabricació.
Per iniciar una devolució, contacta amb nosaltres a artgravat@yahoo.com indicant el teu número de comanda i el motiu.
En cas de producte defectuós o error en la comanda, Art Gravat assumirà les despeses d’enviament i reposició.